Tsars Casino: Vores retningslinjer for privatliv og databeskyttelse
Hos Tsars Casino tager vi dit privatliv alvorligt og arbejder målrettet på at behandle dine personoplysninger ansvarligt og sikkert. I denne privatlivstekst kan du læse, hvilke oplysninger vi indsamler, hvorfor vi gør det, hvordan de bruges og eventuelt deles, samt hvilke valg og rettigheder du har i forhold til adgang, rettelse og cookies, når du bruger vores hjemmeside og apps.
Hvad betyder “Privatlivspolitik”?
Denne erklæring beskriver vores retningslinjer for, hvordan vi indsamler, opbevarer og anvender personoplysninger som led i vores forretning.
I denne politik betyder “vi”, “os”, “vores” eller “Casino” www.tsars.com, registreringsnr. 137866, som drives under licens nr. 8048/JAZ2015-046. Vi tager beskyttelsen af vores kunders personoplysninger meget alvorligt. Denne privatlivspolitik gælder ud over vores Vilkår & Betingelser.
Vi gennemgår jævnligt vores privatlivspolitik og forbeholder os retten til efter eget skøn at ændre den når som helst. Den eneste meddelelse om ændringer kan være, at den opdaterede privatlivspolitik offentliggøres på vores hjemmeside eller i vores apps. Ændringer træder i kraft med det samme, når de er publiceret. Hvis du fortsætter med at bruge vores tjenester efter offentliggørelsen, betragtes det som din accept af de nye vilkår.
Det er dit ansvar at holde dig orienteret om den til enhver tid gældende privatlivspolitik.
Vi anbefaler, at du besøger denne side med jævne mellemrum, så du altid er opdateret om eventuelle ændringer.
Personoplysninger
I forbindelse med vores drift kan vi indsamle forskellige typer personoplysninger.
De kategorier af personoplysninger, vi kan indsamle og opbevare, omfatter blandt andet:
- identitetsoplysninger såsom navn, fødselsdato, bopæls- og postadresse, køn, e-mailadresse og telefonnumre.
- økonomiske oplysninger.
- kopier af legitimation, fx kørekort, pas, fødselsattest og/eller dokumentation som forbrugsregninger.
- oplysninger om præferencer, som du selv har angivet.
- optagelser af telefonsamtaler samt aktivitet på hjemmeside og i apps.
- svar i forbindelse med konkurrencer, kampagner, andre markedsføringsaktiviteter og spørgeskemaer.
- profession, stilling, branche eller jobtitel.
Sådan indsamler vi personoplysninger
Vi indsamler kun personoplysninger ved lovlige og rimelige metoder.
Som udgangspunkt indsamler vi dine personoplysninger direkte fra dig, medmindre det er urimeligt eller ikke praktisk muligt. Vi kan indsamle oplysninger, når du:
- opretter en konto hos os.
- besøger eller anvender vores hjemmeside eller apps.
- benytter vores produkter og tjenester.
- deltager i konkurrencer, giveaways eller andre kampagner.
- kontakter os direkte via en hvilken som helst kanal, herunder SMS, MMS, chat/instant messaging, e-mail, sociale medier, post eller telefon.
- sender feedback via vores feedback-funktioner på hjemmeside/app.
Det kan også være nødvendigt at hente visse oplysninger fra tredjeparter, herunder:
- kreditoplysningsbureauer, retshåndhævende myndigheder og andre offentlige instanser.
- udbydere af identitets- og verifikationsløsninger.
Derudover kan personoplysninger indsamles via cookies, når du bruger vores hjemmeside og apps. Se afsnittet om Cookies nedenfor for yderligere oplysninger.
Formålet med vores behandling af personoplysninger
Vi indsamler, opbevarer, anvender og videregiver personoplysninger for en række legitime formål, herunder blandt andet:
- at give dig mulighed for at oprette og administrere en brugerkonto hos os.
- at levere vores produkter og tjenester til dig.
- at kunne opfylde vores forpligtelser over for dig i henhold til Brugsbetingelserne samt sikre, at du overholder dine forpligtelser.
- at kommunikere med dig, herunder at sende information om vores tilbud, produkter og services.
- at planlægge, analysere, markedsføre og promovere vores ydelser, herunder afholdelse af konkurrencer og kampagner.
- at udarbejde samlet og anonymiseret statistik baseret på demografiske data og analyser af vores database med henblik på at forbedre vores produkter, tjenester og interne processer.
- at oprette og vedligeholde kreditoplysninger samt foretage kreditvurderinger.
- at bekræfte din identitet og pålidelighed.
- at undersøge mistanke om ulovlig, svigagtig eller anden uretmæssig brug af vores produkter og tjenester.
- at overholde gældende lovgivning og myndighedskrav, herunder regler om identitetskontrol, hvidvaskning af penge, terrorfinansiering og andre relevante love.
Modtagere af personoplysninger
Når du registrerer dig hos os og deler personoplysninger, accepterer du, at disse oplysninger kan anvendes af os samt af andre selskaber inden for vores koncern.
Vi deler personoplysninger internt i koncernen under strenge retningslinjer og sælger ikke personoplysninger til tredjepart.
I visse tilfælde kan vi videregive dine personoplysninger til eksterne parter, herunder:
- kreditoplysningsbureauer.
- samarbejdspartnere, leverandører og eksterne serviceudbydere, som bistår med driften af vores virksomhed og levering af vores tjenester, herunder bl.a. datacentre, hostingudbydere, betalingsudbydere, identitetskontroltjenester, reklamebureauer, distributions- og trykkerivirksomheder, callcentre, markedsanalysevirksomheder, IT-specialister samt juridiske og finansielle rådgivere.
- politimyndigheder og andre retshåndhævende instanser med henblik på forebyggelse og efterforskning af kriminalitet.
- offentlige myndigheder, tilsynsorganer og andre instanser, når dette kræves eller tillades i henhold til lovgivningen.
- kontrol- og tilsynsorganer, når oplysninger anmodes for at beskytte integriteten af vores tjenester, eller hvis spil- eller bettingaktivitet vurderes som mistænkelig eller atypisk.
- en efterfølgende ejer eller samarbejdspartner i forbindelse med virksomhedsoverdragelser, fusioner, omstruktureringer eller salg af hele eller dele af vores aktiver.
Hvis personoplysninger overføres til tredjepart, bestræber vi os på gennem kontraktuelle foranstaltninger at sikre, at oplysningerne behandles fortroligt og beskyttes på passende vis.
Beskyttelse af personoplysninger
Vi træffer rimelige tekniske og organisatoriske foranstaltninger for at beskytte de personoplysninger, vi behandler, og for at sikre, at oplysningerne er korrekte, fuldstændige og opdaterede.
Dine oplysninger opbevares på sikre servere. Derudover kan personoplysninger forekomme i form af optagede telefonsamtaler samt i fysiske dokumenter og arkiver.
Alle medarbejdere, agenter og samarbejdspartnere er forpligtet til at behandle personoplysninger fortroligt.
Du har selv ansvaret for at beskytte dine loginoplysninger, herunder brugernavn, adgangskode og kontodetaljer. Hvis du har mistanke om, at dine oplysninger er blevet kompromitteret, skal du kontakte os straks, så nye oplysninger kan udstedes.
Du er desuden ansvarlig for sikkerheden på din egen computer eller enhed. Husk altid at logge ud af din konto efter brug af hjemmesiden eller appen.
Indsigt i og rettelse af personoplysninger
Vi gør en rimelig indsats for at sikre, at de personoplysninger, vi indsamler om dig, er korrekte, aktuelle og fyldestgørende. Tilsvarende arbejder vi for, at de oplysninger, vi anvender eller videregiver, er nøjagtige, opdaterede, komplette og relevante i forhold til formålet.
Hvis vi vurderer, at dine personoplysninger bør ændres eller opdateres, vil vi tage passende skridt til at rette dem. Det kan blandt andet indebære, at vi kontakter dig for at indhente de seneste og mest præcise oplysninger.
Du kan anmode om indsigt i samt rettelse af de personoplysninger, vi opbevarer om dig. I den forbindelse vil vi bede dig om at bekræfte din identitet og præcisere, hvilke oplysninger din anmodning vedrører.
Du kan desuden selv opdatere eller korrigere visse oplysninger via afsnittet “Min konto” på hjemmesiden eller i apps.
Overførsel af personoplysninger til udlandet
Der kan forekomme situationer, hvor det er nødvendigt at sende dine personoplysninger til udlandet eller indsamle oplysninger fra udlandet, eksempelvis:
- når du specifikt beder os om det.
- når vi har lagt en forretningsfunktion ud til en udenlandsk leverandør, som vi har en kontraktlig aftale med.
- når vi er forpligtet eller berettiget til det i henhold til lovgivningen.
Vi kan videregive dine personoplysninger til organisationer uden for dit bopælsland, herunder:
- selskaber i vores koncern.
- eksterne serviceudbydere, der er etableret i udlandet.
Uanmodede personoplysninger
Hvis vi modtager personoplysninger, som du ikke har sendt til os med henblik på en bestemt behandling (uanmodede oplysninger), vurderer vi, om vi ville have haft lovligt grundlag for at indsamle dem, hvis vi havde bedt om dem.
Hvis vi vurderer, at indsamlingen ikke ville have været tilladt, vil vi – i det omfang loven tillader det – slette oplysningerne eller gøre dem anonyme hurtigst muligt.
Ikke-personlige oplysninger
Som de fleste hjemmesider og apps kan vi indsamle ikke-personlige oplysninger om din brug af vores platforme for at understøtte drift og administration, analysere brugsmønstre og forbedre din oplevelse.
Når du er logget ind, kan din IP-adresse blive registreret i forbindelse med dit bruger-ID med henblik på at forebygge svindel, identificere uretmæssig aktivitet relateret til vores produkter og tjenester samt opbygge et revisionsspor. Vi kan indsamle og gemme ikke-personlige oplysninger via cookies, logfiler eller web beacons for at udarbejde en brugerprofil. En profil består af gemte informationer om den enkelte bruger, herunder visnings- og præferenceadfærd. Profilen anvendes til at tilpasse dit besøg på vores hjemmeside og apps samt til at målrette relevante markedsføringskampagner.
Cookies
Cookies er små datapakker, som en hjemmeside gemmer via din browser. De bruges typisk til at gøre din oplevelse bedre, når du besøger eller bruger en bestemt hjemmeside/app, samt til at huske dine valg og din aktivitet (fx hvilke sider du har været inde på, eller hvordan du normalt navigerer).
Vi kan anvende cookies for at huske dine præferencer, de sider du ofte vender tilbage til, og for at sikre, at du præsenteres for den mest relevante og opdaterede information i forbindelse med din brug af vores tjenester. Vi bruger også cookies til interne driftsformål og til nødvendige funktioner, så din konto fungerer korrekt, når du tilgår vores services.
Vi bruger ikke disse cookies til at gemme oplysninger som kontodetaljer eller transaktionshistorik.
Du kan fjerne cookies via din browsers funktion til at rydde historik eller data. Du kan også indstille din browser til at afvise alle cookies eller give besked, når en cookie sendes. Vær dog opmærksom på, at visse funktioner og services på hjemmesiden eller i appen kan fungere dårligere eller slet ikke uden cookies.
De fleste browsere giver mulighed for at styre cookies gennem indstillingerne. Det er vigtigt at bemærke, at hvis du blokerer cookies fra vores hjemmeside eller apps, kan flere funktioner stoppe med at virke, og du kan blive nødt til at angive dine præferencer på ny, hver gang du logger ind.
Cookies fra tredjeparter
Vi kan benytte eksterne partnere til at vise annoncer på vores hjemmeside/apps. Disse virksomheder kan placere eller genkende cookies, action tags og lignende teknologier for at måle, hvor effektiv annonceringen er. Vi kan desuden bruge cookies til såkaldt remarketing på tværs af internettet. Det betyder, at vi kan informere, optimere og vise annoncer baseret på en persons tidligere besøg på vores hjemmeside/apps.
Læs mere om cookies
Hvis du vil vide mere om cookies – herunder hvordan du ser, hvilke cookies der er sat, og hvordan du administrerer og sletter dem – kan du besøge www.allaboutcookies.org.
Klager
Hvis du ønsker at klage over måden, vi håndterer personoplysninger på, kan du kontakte vores support på [email protected].